Situation Sanitaire Coronavirus

 

Mise à jour le 26 mai 2020

 

Notre engagement en matière de santé, de sûreté et de sécurité

 

Depuis onze années nous délivrons avec passion un service exigent pour offrir à nos hôtes un lieu inoubliable ou se ressourcer en toute tranquillité d’esprit. 

 

Notre capacité d'accueil volontairement réduite, limitée à 10 personnes, nous permet d'assurer un accueil personnalisé dans un cadre raffiné, un niveau de confort absolu et bien entendu une propreté et une hygiène irréprochable, (5/5 sur TripAdvisor et 9,9 sur Booking.com pour la propreté des lieux).

 

Aujourd’hui, ce dernier point est devenu le centre de toute notre attention et nous souhaitons vous assurer que nous avons mis à profit ce temps pour revoir l’ensemble de nos protocoles de nettoyage ainsi que le choix de nos produits désinfectants dans le plus strict respect des recommandations de l’OMS et des autorités sanitaires. Dorénavant, l'ensemble de nos produits d'entretient contiennent un agent virucide aux norme européenne 14476.

En cette période de reprise nous bloquons les chambres pour un minimum de 24h avant une nouvelle arrivée , et nous continuerons à le faire tant que la disponibilité nous le permettra.

Afin de limiter les interactions et le risque d'une contamination croisée en passant de chambre à chambre, nous n'intervenons plus dans votre chambre lors de votre séjour. Sur demande et lors d'un long séjour nous conviendrons ensemble d'un moment qui vous convient pour nettoyer votre chambre. A chaque changement de chambre, nous procéderons à un nettoyage approfondi et renforcé habituellement réservé à des cas bien particuliers. 

 

Ces nouveaux protocoles auront un impact sur le temps de nettoyage des chambres et nous demandons à nos hôtes de respecter au mieux les horaires de check-out (11h) et de nous excuser d’avance si votre chambre ne peut être prête avant 15h. Par mesure de précaution, nous avons également retiré les coussins et dessus de lit décoratifs ainsi qu'une grande partie de la sélection de livres et magazines mis à disposition, et nous vous prions de nous en excuser. 

 

Les parties communes font également l’objet d’une attention toute particulière avec notamment la désinfection plusieurs fois par jour, des rampes d’escalier, des minuteries et des poignées de portes. 

 

Pour permettre le respect des consignes de distanciation sociale, nous avons repensé la disposition de la salle à manger. Dorénavant le petit déjeuner se prendra sur des tables individuelles que ce soit à l’intérieur comme à l’extérieur.  Un petit déjeuner continental peut également être proposé en chambre.

En attendant la réouverture des restaurants, nous proposons des plateaux tapas et nous travaillons avec des restaurants locaux pour vous offrir un choix de repas à emporter à déguster sur votre terrasse privée ou dans la cour. Réservation 24h à l'avance.

 

N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou préoccupation à ce sujet. Ces consignes seront adaptées selon l'évolution du déconfinement et des conseils des autorités sanitaires. 

Nouvelle conditions de réservation: 

Pour toute réservation pour une arrivée avant le 31/12/2020, nous ne prenons plus d'acompte à la réservation, et les annulations sont possibles sans frais jusqu'à trois jours avant l'arrivée (le jour même en cas de nouvelles restrictions liées au Covid-19). 

Une offre spéciale vous est également proposée à -20%. La totalité du séjour est à régler à la réservation. Vous pouvez modifier votre réservation jusqu'à 3 jours avant l'arrivée ou l'annuler en échange d'un bon à valoir pour un nouveau séjour dans les 18 mois.

 

 

Annulation/Modification de vos réservations:

 

Si vous disposez d’une réservation soumise à des frais d’annulation nous vous remettrons un bon d’échange valable 18 mois. 

 

Pour les réservations annulables sans frais, nous vous demandons dans la mesure du possible de reporter votre voyage. En contre partie nous vous proposons une réduction de 20% sur votre séjour. Merci de nous contacter directement avant d’annuler votre réservation.

 

Nous sommes ravis de pouvoir vous accueillir de nouveau et nous vous assurons de tout mettre en oeuvre pour le faire dans les meilleures conditions sanitaires toute en préservant la convivialité qui fait de L'Albiousse un lieu à part.

 

Gwilym & Alexis

 

 

                 0033 (0)4 66 59 15 74

           

                 info@albiousse.com

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                   Nîmes - 25 mins

                   Avignon TGV - 40 mins

                   Nîmes Garons - 45 mins

                   Montpellier Mediterranée - 60 mins

                   Marseille Provence - 1h30 mins

                   Beziers - 1h40 mins

                   A9  n°23 Remoulins - 20 mins

L'Albiousse   -  17 rue du docteur Blanchard  -  30700 Uzès  -  France   |   0033 (0)4 66 59 15 74

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